Reso legale e diritto di recesso
Se hai acquistato su Sondera Project e cambi idea, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna. Il prodotto deve essere integro, non usato, completo di accessori e confezione originale.
Per aprire la pratica scrivi a info@sonderaproject.com indicando numero ordine e prodotto. Dopo la verifica ti invieremo le istruzioni operative. Salvo errori o difetti imputabili a noi, le spese di spedizione del reso restano a carico del cliente.
Prodotti con malfunzionamento o non conformi
Se il prodotto arriva difettoso, danneggiato o non conforme, contattaci entro 48 ore con foto e descrizione dettagliata. In questi casi gestiamo noi la pratica di rientro e, dopo verifica, procediamo con sostituzione o rimborso.
Prodotto personalizzato
Il cambio elettronico viene configurato su richiesta in base alla moto indicata in fase d’ordine. Per questo motivo il recesso per semplice ripensamento può essere limitato quando la personalizzazione è già stata avviata o completata.
