Shipping policy
Ultimo aggiornamento: 22 Febbraio 2026
Grazie per aver scelto Sondera Project! Ci impegniamo a offrirti un'esperienza di acquisto semplice e trasparente. Di seguito trovi tutte le informazioni sulla nostra politica di spedizione. Eventuali ritardi di fornitura saranno comunicati tempestivamente via email.
Per ordini superiori a € 99,90 la spedizione è gratuita in Italia e in Europa.
1. Tempi di preparazione
Una volta confermato l'ordine, il nostro team preparerà il tuo pacco il più rapidamente possibile. Per la maggior parte dei prodotti, i tempi di preparazione sono di 1-7 giorni lavorativi.
2. Tempi di arrivo dai fornitori
Per i prodotti che richiedono l'approvvigionamento da fornitori esterni, i tempi possono variare in base alla disponibilità e alla localizzazione del fornitore. Questi prodotti richiedono tipicamente 5-21 giorni lavorativi per arrivare al nostro magazzino. Una volta ricevuti, saranno preparati e spediti immediatamente.
3. Spedizione tramite corriere
Una volta pronto, il pacco sarà affidato al nostro corriere di fiducia entro 48 ore. I tempi di consegna dipendono dalla destinazione finale:
| 🌍 Destinazione | 📅 Tempi di consegna stimati |
|---|---|
| Italia | 4-5 giorni lavorativi |
| Europa | 6-8 giorni lavorativi |
| Resto del mondo | 7-15 giorni lavorativi |
4. Tracciamento della spedizione
Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email con il numero di tracking che ti permetterà di seguire il pacco fino alla consegna. Puoi anche tracciare il tuo ordine tramite la nostra pagina Traccia il tuo Pacco.
5. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout in base alla destinazione e al peso totale dell'ordine.
Per ordini superiori a € 99,90, la spedizione è completamente gratuita.
6. Pagamento in contrassegno
Nel caso in cui l'acquirente scelga il pagamento in contrassegno, egli assume l'obbligo contrattuale di ritirare la merce ordinata e di corrispondere al corriere l'importo pattuito.
Il rifiuto ingiustificato della consegna costituisce inadempimento contrattuale ai sensi dell'art. 1218 c.c.
In caso di rifiuto della consegna, l'acquirente è tenuto a risarcire:
- I costi di spedizione sostenuti per l'invio dell'ordine
- I costi di rientro della merce presso la sede del venditore
- Eventuali ulteriori spese amministrative e di gestione
In caso di mancato rimborso, il venditore si riserva la facoltà di avviare le procedure di recupero crediti e di inibire all'acquirente l'accesso a futuri acquisti.
7. Contatti e supporto
Se hai domande sulla tua spedizione o incontri problemi, il nostro team di supporto è a tua disposizione.
📧 Email: info@sonderaproject.com
Puoi contattarci anche tramite il modulo di contatto presente sul nostro sito.
Le chat sui social media (Instagram, TikTok) non sono mezzi di assistenza ufficiale. Per assistenza, utilizza sempre l'email.
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